Refund policy
מדיניות החלפות והחזרות ALLIRE
החלפות
ניתן להחליף פריט תוך 5 ימי עסקים ממועד קבלתו ובתנאי שלא נעשה בו שימוש כמופרט במדיניות החלפת/החזרת המוצרים.
עלות משלוח ההחלפה (עם שליח): 35 ₪
ניתן לפנות אלינו במייל או בוואטסאפ לצורך ההחלפה ולתיאום איסוף ע"י שליח.
💸 החזרות (ביטול עסקה)
ניתן להחזיר פריט תוך 48 שעות ממועד קבלתו,
ובתנאי שלא נעשה בו כלשימוש והוא עומד בתנאים המפורטים במדיניות זו.
הלקוחה רשאית לבחור בקבלת זיכוי לרכישה באתר (Gift Card) במקום החזר כספי. במקרה זה, הזיכוי יינתן במלוא סכום העסקה, ללא ניכוי דמי סליקה וללא חיוב בעלויות משלוח.
החזר כספי מתבצע בניכוי דמי ביטול בשיעור של עד 5% או 100 ₪ לפי הנמוך מביניהם.
עלות משלוח ההחזרה(עם שליח) 35₪.
עלות המשלוח המקורי אינה מוחזרת.
ניתן לפנות אלינו במייל או בוואצאפ לצורך ההחזרה ולתיאום איסוף ע״י שליח.
ניתן להחזיר את המוצר בחינם באופן עצמאי לראשון לציון לכתובת שתינתן ע"י שירות לקוחות, בתיאום מראש בלבד.
תנאים לאישור החזר כדי להיות זכאים להחזר, על המוצר להיות:
* ללא שימוש / כביסה
* עם תגיות מקוריות
* באריזתו המקורית
* בצירוף מספר הזמנה
החברה היא הקובעת הבלעדית למצב המוצר.
במידה והתקבל פריט פגום או שגוי, יש ליצור קשר תוך 48 שעות ממועד קבלתו.
במקרים אלו, הטיפול יתבצע ללא עלות נוספת מצד הלקוחה.
הזיכוי הכספי יופיע בחשבונך עד 14 ימי עסקים ממועד קבלת החבילה אצלנו במחסן ולאחר וידוא שהגיעה תקינה ואושרה להחזר. ככל ולא יאושר ההחזר, החברה תעדכן את הלקוח בסיבת הדחיה. אם ההחזר יאושר, הסכום יועבר באופן אוטומטי לאמצעי התשלום המקורי בתוך 14 ימי עסקים. שימו לב, ייתכן שייקח זמן נוסף עד שהבנק או חברת האשראי שלכם תעבד את ההחזר.
לשאלות, בירורים ופניות:
📧 byallure.info@gmail.com